科技與生活的不斷進步，人們對產品的購買也是有所提高，天然石材產品的購買也是很關鍵的，但是石材消費者也在注目著石材企業的售后服務工作。過去，買家電是獨門獨戶去商場買，而且一件一件分開的買，現在，營銷方式多了，消費者為了途個實惠，將幾個家電集在一起買，并選擇節假日或優惠日購買，有些甚至參與到網上團購方式購買，這些都體現了現代的服務式營銷，讓消費者得到優惠、最滿意的產品和專業的服務。石材行業經過多年的發展，從過去單一的人造石展廳和簡單的購買習慣轉變到現在的實景實樣展示和體驗式購買習慣，商家也在想盡一切辦法提高銷售服務。隨著消費者消費意識的提高，對設計效果和裝修風格有了更高的要求，他們在追求自已的個性，專門找裝修公司設計施工。但是，很多消費者對裝修公司做事不地道，收費高，特別是材料方面回扣大，令到業主們持懷疑態度。聰明的業主甚至到市場了解行情，有些消費者就直接找裝修公司只負責設計和施工，材料由業主自已指定或到市場購買，形成這種現象已成普遍了。